Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 9 de agosto de 2026

En Café Valentus Tienda nos tomamos en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando utilizas nuestra web, realizas una compra, contactas con nosotros o utilizas alguno de nuestros servicios, así como la forma en que tratamos y protegemos dicha información.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Café Valentus Tienda
Sitio web: cafevalentustienda.com
Correo electrónico de contacto: hola@cafevalentustienda.com

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado.

2. Qué datos personales podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que utilices nuestra web, podemos tratar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Teléfono, cuando sea necesario para gestionar un pedido o contacto.

  • Dirección de facturación y/o entrega.

  • Datos necesarios para gestionar pedidos, compras, devoluciones o incidencias.

  • Información facilitada voluntariamente a través de formularios de contacto.

  • Datos técnicos relacionados con el uso de la web, como dirección IP, navegador, dispositivo y determinadas cookies o tecnologías similares.

Los datos de pago pueden ser procesados directamente por las correspondientes plataformas o proveedores de pago. Café Valentus Tienda no necesita almacenar los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar una compra.

3. Para qué utilizamos tus datos

Podemos utilizar los datos personales para:

  • Gestionar y tramitar pedidos.

  • Procesar pagos y facturación.

  • Organizar la preparación y entrega de las compras.

  • Atender consultas, solicitudes o incidencias.

  • Gestionar cambios, devoluciones y atención posventa.

  • Comunicarnos contigo cuando sea necesario en relación con un pedido.

  • Prevenir usos fraudulentos de la web o de los sistemas de pago.

  • Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y administrativas.

  • Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base jurídica que lo permita.

  • Analizar el funcionamiento de la web y mejorar la experiencia de navegación, cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias de cookies del usuario.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos personales conforme a las bases jurídicas que correspondan en cada caso.

Cuando realizas una compra, el tratamiento de determinados datos es necesario para gestionar y ejecutar la relación contractual.

Cuando contactas voluntariamente con nosotros, utilizamos la información necesaria para responder a tu solicitud.

Determinados datos pueden tratarse para cumplir obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.

En aquellos tratamientos que requieran consentimiento, como determinadas comunicaciones comerciales o cookies no necesarias, solicitaremos dicho consentimiento cuando corresponda.

5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Los datos relacionados con pedidos, facturación y operaciones comerciales podrán conservarse durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, mercantil o cualquier otra normativa aplicable.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

6. Con quién podemos compartir los datos

Para poder prestar nuestros servicios puede ser necesario que determinados proveedores accedan a algunos datos personales.

Entre ellos pueden encontrarse:

  • Empresas de transporte y logística.

  • Plataformas y proveedores de pago.

  • Servicios de alojamiento y mantenimiento web.

  • Servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.

  • Servicios de correo electrónico y comunicaciones.

  • Servicios de analítica, medición o publicidad cuando hayan sido autorizados y resulten aplicables.

  • Asesorías u otros proveedores necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Solo se facilitarán los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente.

También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o sea requerida por una autoridad competente.

7. Compras y pagos

Cuando realizas una compra necesitamos determinados datos para gestionar el pedido, confirmar el pago, preparar el envío y proporcionar atención posventa.

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos especializados. Estos proveedores aplican sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.

Café Valentus Tienda no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago es procesado directamente por estas plataformas.

8. Comunicaciones comerciales

Podremos enviarte información comercial por medios electrónicos cuando hayas prestado tu consentimiento o cuando exista otra base jurídica que permita hacerlo.

Podrás solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento utilizando los mecanismos de baja disponibles o escribiendo a:

hola@cafevalentustienda.com

9. Cookies

Esta web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, obtener estadísticas y, cuando corresponda, realizar medición publicitaria.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias estarán sujetas a las opciones de consentimiento que correspondan.

Puedes consultar información más detallada en nuestra Política de Cookies.

10. Tus derechos sobre los datos personales

La normativa de protección de datos reconoce diferentes derechos sobre tus datos personales.

Según corresponda, puedes solicitar:

  • Acceso a tus datos personales.

  • Rectificación de datos incorrectos o incompletos.

  • Supresión de tus datos.

  • Limitación de determinados tratamientos.

  • Oposición al tratamiento.

  • Portabilidad de tus datos cuando sea aplicable.

  • Retirada del consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:

hola@cafevalentustienda.com

Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para comprobar la identidad de la persona que realiza la solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

La web utiliza conexiones seguras cuando corresponde y trabajamos con proveedores especializados para la prestación de determinados servicios tecnológicos, logísticos y de pago.

12. Enlaces y servicios de terceros

Nuestra web puede contener enlaces o integrar servicios pertenecientes a terceros.

Cuando accedes a una web o servicio externo, el tratamiento de datos realizado por ese tercero se regirá por su propia política de privacidad.

13. Menores de edad

Esta tienda online está dirigida a personas con capacidad legal suficiente para realizar compras.

No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad para la contratación de nuestros productos.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Café Valentus Tienda podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión publicada en esta página será la aplicable en cada momento y mostrará la fecha de su última actualización.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales puedes escribir a:

hola@cafevalentustienda.com

Abrir chat
👋 ¡Hola! Soy Carmen.
Gracias por escribirme 😊.
Cuéntame qué estás buscando o qué objetivo tienes (energía, controlar el apetito, perder peso, descanso...) y te recomiendo el producto que mejor se adapte a ti.
Además, siempre mandamos un detallito con tu compra
Al dar mi  teléfono, autorizo a CafeValentusTienda.com a enviarme mensajes con información. Puedo cancelar enviando la palabra "STOP" al mismo número.